التزامنا تجاهك
التزامنا تجاهك
إذا أصبحت عضوًا في شركة “سايا”، فسنبذل كل ما بوسعنا من أجل حمايتك وضمان سلامتك.
فكونك تحت مظلة “سايا” يعني أنك تحظى بأفضل مستويات الحماية والسلامة، فهذا هو ما اعتدنا على فعله كل يوم وعملاؤنا يعيشون هذا الواقع.
إن تقديم خدمات تأمينية متميزة قد يكون صعبًا بعض الشيء، فالأمر لا يتوقف علينا نحن فقط، إذ نعمل مع طرفين مختلفين، شركة التأمين والمؤمن عليه.
فنحن نبذل كل ما بوسعنا لضمان علاقة سلسلة بين شركة التأمين والمؤمن عليه، وتقديم المساعدة اللازمة في الوقت المناسب للمؤمن عليه. وفي سبيلنا لتحقيق ذلك، فنحن نرتكز إلى اثنين من أهم أصولنا:
1- موظفون متمرسون
في المواقف الحرجة مثل حوادث السيارات أو المشكلات الصحية الخطيرة، فأنت تقع بالفعل تحت ضغط نفسي رهيب وآخر ما تحتاج إلى التفكير فيه هو الإجراءات المتعلقة بالتغطية التأمينية.
في مثل هذه المواقف الحرجة، إذا مر العميل بتجربة سيئة، فقد يتكون لديه اعتقاد بأن شركة التأمين ليست سوى عبء إضافي، بدلًا من دورها الحقيقي المتمثل في دعم العميل في مثل هذه المواقف.
ولذلك، فنحن -في “سايا”- نضع راحة العميل نصب أعيننا وندرب موظفينا ليكونوا قادرين على تقديم المشورة والمساعدة في الإجراءات وطمأنة عملائنا أننا نقف إلى جانبهم ونعتني بهم جيدًا.
- سايا تقدم لعملائها خدمات أضافيه بعد البيع .
- المبادرة في المتابعة مع كلا الجانبين (شركة التأمين والمؤمن عليه).
- تقديم المشورة بشأن الخدمات الطبية.
- المساعدة في المطالبات والموافقات.
2- تكنولوجيا التحول الرقمي
إذا ما أجرينا مقارنة بين سوق التأمين في المنطقة والسوق الدولي، سنجد أن هناك العديد من الإمكانات الضخمة غير المستغلة والمزايا الرائعة التي يمكن تسخيرها إذا ما استخدمنا التكنولوجيا في سوق خدمات التأمين.
ولذلك، تعمل شركة “سايا” على تبني التحول الرقمي في عملياتها.
التكنولوجيا تساعدنا على تحسين الكفاءة وزيادة الدقة وتقليل وقت الاستجابة.
الاتصال الرقمي – نستخدم الوسائل الرقمية للتواصل مع عملائنا من جيل الألفية (الذين يشكلون غالبية القوى العاملة في الوقت الحاضر) لتوفير الوقت واطلاعهم دائمًا على المستجدات. نتواصل أيضًا مع شركات التأمين من خلال الوسائل الرقمية لتسريع العمليات اليومية.
تطبيق الهاتف المحمول – قريبًا.
الشركاء
العملاء
